Могу ли я отказаться от товара купленного дистанционно

Вопрос:

Не знаю откуда эти люди взяли мой номер телефона, сказали, что через интернет нашли. Они мне позвонили, и стали рассказывать про свои товары, в итоге предложили мне мультиварку, отпариватель и лечебный пояс. Я заказала пояс, его цена 5000 рублей. Через 2 недели, он пришел на почту. Не знаю, как они меня убедили его заказать, но теперь он на почте, и мне нужно заплатить 5000 рублей за пояс и 450 рублей за доставку. Денег у меня нет, и если честно, мне этот пояс не нужен. Но мне постоянно звонят из магазина, требуют, чтобы я забрала пояс и заплатила деньги. Вчера прислали СМС, где сказали, что если я не заберу в течение 2 дней, то подадут на меня в суд и будут взыскивать 30000 рублей, за отказ от покупки и за еще какие-то расходы. Подскажите пожалуйста, они правда могут так сделать, просто соседи мне говорят, что это мошенники и нет в законе такого, что если покупатель отказывается от товара, на него подают в суд?

Ответ юриста:

Здравствуйте. Вам абсолютно не о чем переживать и да, Ваши соседи правы, это одна из мошеннических схем, не факт, что в посылке будет пояс.

Ничего Вы платить не обязаны, просто эти люди пытаются Вас напугать, чтобы Вы как можно скорее заплатили.

С точки зрения закона, на основании статьи 421 Гражданского Кодекса РФ, принуждение к заключению договора недопустимо. Также, хочу сказать, что между Вами и этой организацией, пока не заключено никакого договора, так как договор в таком случае, можно считать заключенным, только когда Вы оплатите товар, а продавец передаст Вам уже оплаченный товар.

Еще один важный момент, так как товар был приобретен дистанционно, у Вас не было возможности ознакомиться с характеристиками товара, а также ни с обязательствами, которые Вы на себя принимаете. На основании статьи 26.1 закона «О защите прав потребителей», при дистанционной покупке товара, Вы можете отказаться от товара в любое время, до его получения.

Так что, никуда ходить не нужно, ничего не получайте, не платите никаких денег. Магазину ответьте, что на основании статьи 26.1, Вы отказываетесь от товара и не будете его получать. В суд они точно не подадут, им просто откажут.

Если узнаете, что за организация, то можете написать на них жалобу в Роспотребнадзор.